Конспект. Прийняття рішень у менеджменті (1,0 бал)
1. Сутність та класифікація управлінських рішень.
2. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень.
3. Основні підходи до ухвалення раціонального рішення.
4. Методи і способи ухвалення управлінських рішень.
5. Методи творчого пошуку альтернатив.
6. Форми групового ухвалення рішень.
7. Переваги і недоліки групового ухвалення рішень.
8. Суть «принципу Парето».
2. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінських рішень
При прийнятті рішень важливо враховувати фактори, що впливають на цей процес.
1. Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер тощо).
2. Поведінка менеджера (звички, психологія, лояльність тощо).
3. Середовище прийняття рішення:
- визначеність (керівник знає очікувані результати всіх можливих альтернативних рішень);
- ризик (менеджеру відома ймовірність кожної альтернативи);
- невизначеність, коли неможливо оцінити ймовірність потенційних результатів.
4. Інформаційні обмеження, зумовлені зростанням витрат на отримання додаткової інформації.
5. Взаємозалежність рішень.
6. Очікування можливих негативних наслідків.
7. Можливість застосування сучасних технічних засобів.
8. Наявність ефективних комунікацій.
9. Відповідність структури управління цілям та місії організації.