Конспект. Контроль в менеджменті (1,0 бал)

Для того, щоб контроль міг виконати своє справжнє завдання, тобто забезпечити досягнення мети організації, він повинен мати деякі важливі характеристики.

Характерні  риси ефективного контролю будь-якого типу:

1. інтеграція контролю із плануванням (щоб контроль був ефективним, він повинен мати стратегічний харак­тер, тобто відображати пріоритети організації та підтримувати їх. Коли вище керівництво вважає, що деякі види діяльності мають стратегічне зна­чення, то в кожній такій галузі обов'язково повинен бути налагоджений ефективний контроль, навіть якщо ця діяльність важко підлягає виміру);
2. гнучкість контролю (контроль, як і плани, повинен бути достатньо гнучким і пристосовуватися до змін, що відбуваються);
3. достовірність контролю;
4. своєчасність контролю (щоб контроль був ефективним, він повинен бути і своєчасним. Своєчасність контролю полягає не в тому, щоб часто й швидко його здійснювати. Потрібен певний інтервал між проведенням вимірів і оцінок, які відповідають я вищу, що контролюється);
5. має бути об'єктивним;
6. має бути гласним.

 Для забезпечення таких властивостей контролю потрібно:

1)     встановлювати стандарти, які об’єктивно відображають результати діяльності людей;

2)     готувати якісну інформацію щодо контрольованих процесів;

3)     забезпечувати двобічне спілкування між працівниками органів контролю та людьми, діяльність яких контролюється;

4)     уникати надто пильного (прискіпливого) контролю;

5)     застосовувати методи розробленні стандартів, які забезпечать жорсткий, але справедливий контроль;

6)     використовувати методи матеріального стимулювання за досягнення поставлених норм чи критеріїв виконання;

7)     приділяти особливу увагу контролю процесів виробничо-господарської діяльності організації.

Опір контролю та способи його подолання