Теоретичний матеріал до теми 7
1. Значення маркетингових досліджень
2. Етап 1. Визначення проблеми
3. Етап 2. Розроблення плану дослідження
4. Етап 3. Збирання інформації
5. Етап 4. Підготовка загального звіту
6. Етап 5. Розроблення рекомендацій
6. Етап 5 Розроблення рекомендацій
Висновки, які ви зробили під час дослідження, - це ще не конкретні рекомендації. Уявіть, наприклад, що ви дійшли такого висновку: у двох із трьох досліджуваних азіатських країн споживачі віддають перевагу соку у пляшках, а в третій думки споживачів розділилися порівну. У Європі переважно купують журавлиний сік у пакетах, а в Україні взагалі відмовляються брати цей сік, бо на ринку вже існує аналогічний якісний продукт. Це основні висновки нашого дослідження, поки що вони не втілились у рекомендаціях щодо можливих рішень.
Реалізація запропонованих рекомендацій
Ефективні маркетингові дослідження мають завершитися розробленням рекомендацій. У нашому прикладі з соками їх треба включати у план із виробництва й пакування продукту, а також у план із просування цього продукту в окремих країнах Європи, Азії і в Україні зокрема. Можна порадити керівництву продавати журавлиний сік у пляшках в Азії, а в пакетах - у Європі. А для успішного просування продукції в Україні потрібно пропонувати заходи з просування, наприклад, розміщення в журналах статей про якісні характеристики пропонованої продукції, що відрізняють справжній журавлиний сік від морсів.
Оцінювання результатів
Для того, щоб робота маркетолога була ефективною, необхідно постійно оцінювати результати маркетингової діяльності. Як правило, оцінюють дві основні складові:
1) власне саме рішення. Для цього треба постійно стежити за ситуацією на ринку, щоб визначити, чи потрібно проводити таку діяльність у майбутньому;
2) методи прийняття рішення. Чи ефективно було використано маркетингові дослідження? Чи можна їх удосконалити в майбутньому?
Для будь-якої успішної компанії маркетингові дослідження - початок і логічне завершення кожного циклу її маркетингової діяльності. Дослідження ринку значно зменшують невизначеність під час прийняття важливих маркетингових рішень, що дозволяє ефективно розподіляти ресурси для перемоги у конкурентній боротьбі.