Орієнтовний перелік екзаменаційних питань

ОРІЄНТОВНИЙ ПЕРЕЛІК ЕКЗАМЕНАЦІЙНИХ ПИТАНЬ

з дисципліни

«МЕНЕДЖМЕНТ»

для здобувачів фахової передвищої освіти

спеціальності 073. Менеджмент

1. Класична теорія менеджменту (Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер).
2. Поняття та зміст функцій менеджменту. Рівні менеджменту.
3. Поняття системи в менеджменті. Елементи системи та їх зв’язок.
4. Порівняльна характеристика японського і американського менеджменту.
5. Сутність і характеристики організацій. Стадії життєвого циклу організацій.
6. Зовнішнє середовище організації та його складові.
7. Внутрішнє середовище організації та його складові.
8. Культура органiзацiї. Суб’єктивні та об’єктивні елементи організаційної культури. Рівні культури.
9. Планування як функція менеджменту. Етапи процесу планування.
10. «Мета» в управлінні. SMART-технологія цілепокладання.
11. Класифікація цілей організації. Концепція системної моделі цілей організації (модель М. Фрідмана «Організація – економічна одиниця», модель К. Дейвіса «Організація – соціальна одиниця»).
12. Аналіз можливостей і загроз зовнішнього середовища. PEST-аналіз.
13. Аналіз слабких і сильних сторін організації. SWOT-аналіз
14. Базові стратегічні альтернативи. Matrix BCG. Стратегії за матрицею BCG (build, hold, harvest, divest).
15. Характеристика типових стратегії М. Портера (лідерство за витратами, диференціація, фокусування).
16. Поняття «організації» як функції управління. Характеристика складових організаційної діяльності.
17. Делегування повноважень. Елементи делегування повноважень. Лінійні, штабні та функціональні повноваження.
18. Класи організаційних структур: особливості бюрократичних та адаптивних структур управління.
19. Типи бюрократичних структура та їх стисла характеристика.
20. Поняття та основні категорії мотивації. Основні положення теорії «ієрархії потреб» А. Маслоу
21. Характеристика «теорії потреб» Д. МакКлелланда (види потреб, характеристики робіт, що найкраще мотивують людей з потребами: у владі; в успіху; в приналежності, основні висновки).
22. Загальна характеристика «теорії мотиваційної гігієни» Ф. Герцберга (ідея теорії; перелік мотиваційних і гігієнічних факторів, діапазони їх дії; основні висновки).
23. Основні положення «теорії очікувань» В. Врума (ідея, на якій ґрунтується теорія; ситуаційні фактори, що враховуються; співвідношення ситуаційних факторів; висновки для практичного використання).
24. Основні положення «теорії справедливості» С. Адамса (ідея, на якій ґрунтується теорія; основні складові формування відчуття справедливості/несправедливості; можливі типи реакції на несправедливість; висновки для практичного використання).
25. Система контролю МАРС. Помилки у вимірюванні результатів діяльності працівників.
26. Сутність процесу ухвалення рішення. Управлінські рішення та їх класифікація. Чинники, що впливають на процес ухвалення управлінського рішення. Умови прийняття рішень.
27. Комунікації в управлінні. Модель процесу комунікації.
28. Види та форми комунікацій. Комунікаційні бар’єри та методи подолання перешкод до ефективних комунікацій.
29. Характеристика основних форм влади та впливу.
30. Підхід до лідерства з погляду лідерських рис (конституціональна теорія У. Шелдона).
31. Підхід до лідерства з позиції лідерської поведінки. Стилі лідерства на засадах теорії Лайкерта.
32. Підхід до лідерства з позиції лідерської поведінки. Основні положення «теорії Х» і «теорії Y» Д. МакГрегора (система уявлень про мотиви виробничої діяльності людей; основні характеристики автократичного та демократичного стилів керування).
33. Ситуаційні підходи до лідерства. Характеристика теорії «життєвого циклу» П. Герсі та К. Бланшара (основна ідея моделі; поняття “ступінь зрілості виконавця”; графічна інтерпретація моделі; основні висновки).
34. Поняття, причини утворення, види та стадії розвитку груп.
35. Природа конфлікту. Характерні ознаки прояву та учасники. Конфліктна ситуація.
36. Типові причини виникнення та види конфліктів в організації.
37. Управління конфліктними ситуаціями. Способи розв’язання організаційних конфліктів.
38. Соціальна відповідальність у менеджменті. Особливості етикету в США, Англії, Німеччині, Японії.
39. *Назвіть прізвище вченого, що зображений на рис.1, та його основний вклад у теорію і практику менеджменту: