Глосарій

система поглядів на менеджмент, що опрацьовували підходи до удосконалення управління організацією в цілому (А. Файоль, М. Вебер, Л. Урвік, Ч. Бернард)

відокремлення роботи з координації дій від самих дій, що координуються.

широкий спектр конкретних засобів, що базуються на системі цінностей людини.

особа, яка генерує інформацію, що призначена для передачі.

можливість впливати на поведінку інших людей.

поведінка однієї особи, яка вносить зміни в поведінку іншої.

фактори, що викликають незадоволення в процесі роботи і здійснюють демотивуючий вплив.

праці поділ загальної роботи в організації на її складові частини.

перекладання отриманого повідомлення у форму, зрозумілу для отримувача.

процес передачі керівником частини своєї роботи та необхідних для її виконання повноважень підлеглому, який приймає на себе відповідальність за її виконання.