2. Ризики

Вибір рішення найчастіше пов'язаний з невизначеністю ситуації, коли неможливо з точністю оцінити ймовірність тієї чи іншої події. Ризик, на відміну від невизначеності, - це висока ймовірність настання несприятливої ефекту і втрат.

Дослідниками А. І. Мечітова і С. Б. Ребриком систематизовані якісні критерії, що впливають на суб'єктивні уявлення людей про ступінь ризику і його прийнятності. До них віднесені: можливість вільного вибору, значимість наслідків, розподіл загрози в часі. Вчені виявили, що люди мають більшу схильність до прийняття рішень, пов'язаних з високим і відстроченим у часі ризиком, ніж з низьким ризиком і тимчасової відстрочкою. Люди більше тяжіють до використання старих, добре відомих технологій, ніж до використання нових .

Індивідуальна схильність до ризику різна. Люди бувають дуже або помірно схильними до ризику, або нейтральними до нього. Нейтрально ставиться до ризику більшість людей. Більш схильні до ризику чоловіки, ніж жінки; молодь, ніж люди старшого покоління. Коллетальние рішення більш ризиковані, ніж індивідуальні, через соціально-психологічного ефекту поділу відповідальності між членами групи. Більш ризиковані люди з сильною потребою в домінуванні і самоактуалізації, з високим ступенем агресії, імпульсивні і прагнуть до гострих відчуттів. Велику обережність виявляють люди автономні і наполегливі.

На відношення людини до ризику також впливають освіту, рівень загальної культури, професія, соціальні норми, прийняті в групі, емоційний настрій, ступінь довіри до експертних оцінок. Так, ризиковані рішення конструктивної спрямованості може приймати суб'єкт, орієнтований на свободу і одночасно на розуміння соціальних координат суспільства. У невільному суспільстві ризику мало, а без ризику неможлива економічна продуктивність господарства.

Типи поведінки при прийнятті рішення. Образ вчинків людини може збігатися з провідним типом вродженого інстинкту, сім з яких змістовно описав В. І. Гарбузов . Він вважає, що слідуючи характеристикам індивідів але вираженості у них того чи іншого інстинкту, можна припустити, яким буде характер прийнятих ними рішень:

1) егофіли люблять насамперед себе. При прийнятті рішень вони будуть надходити, керуючись особистими інтересами;

2) генофіли - хранителі роду. Вони зроблять акцент на збереженні групи (сім'ї, колективу, фірми і Г.Д.);

3) альтруїсти вважають, що загальнолюдські цінності вище особистих інтересів. При пошуку виходу з ситуації вони стануть дотримуватися ідеалів гуманізму, ігноруючи власні потреби;

4) дослідники відомі інстинктом цікавості і експериментування. Вони при прийнятті рішення зроблять ставку на новизну;

5) домінантні виявляють бажання влади. Вони будуть вирішувати завдання ощадливо і прагматично. Не терплять опору, будуть намагатися звільняти співробітників, які не вписуються в їх інтереси, навіть на шкоду справі;

6) лібертофіли - фанатики свободи дій. Вони віддадуть перевагу ситуацію, де буде велика ступінь свободи вибору альтернатив для вирішення завдань, а також свободи щодо їх професійних дій, кадрових рішень;

7) дігнітофіли цінують честь і гідність більше, ніж життя. Для них головне - зберегти свою репутацію в результаті прийнятого рішення.

Американський психолог Дж. Роттер в рамках розробленої ним теорії локусу контролю, виділив екстернальний і інтернальність типи поведінки. Екстернали при аналізі різних ситуацій віддають перевагу факторів зовнішнього середовища, часто покладаються на випадковий збіг обставин, інших людей. У разі невдачі вони будуть перекладати відповідальність за власні помилки на обставини, що склалися і інших людей, і в подальшому вони витягнуть досвід, виходячи з цих показників. У интерналов джерело ресурсів криється у власних можливостях. При аналізі невдач інтернали знаходять причини в неправильних діях та вчинках, застосовувані методи і прийоми. У складних, невизначених умовах вони краще працюють з інформацією і приймають виважені управлінські рішення, покладаючись на власні сили. А в ситуаціях шансу і сприятливого збігу обставин набагато успішніше екстернали.