4. Вимоги, які пред’являються до сучасного менеджера

Численні дослідження у західних країнах стосовно якостей, необхідних успішному менеджеру, дозволяють лише приблизно визначити основні з них:

Базові управлінські навики: • технічні; • міжособові; • навики концептуального характеру; • діагностичні; • комунікативні;...

Технічні навики

Потрібні для виконання або розуміння специфічних видів роботи в організації; є особливо важливими для менеджерів нижчого рівня, котрі повинні знати, як виконувати ті чи інші завдання, призначені для тих, ким вони керують.

Міжособові навики

Полягають у здатності менеджера взаємодіяти з людьми, розуміти і мотивувати працівників, попереджати конфлікти, співпрацювати із постачальниками, споживачами та іншими людьми поза організацією.

Навики концептуального характеру

Здатність менеджера абстрактно мислити, усвідомлювати причинно-наслідкові зв'язки в організації, розглядати організацію як єдине ціле, що дасть змогу йому думати стратегічно і ухвалювати ефективні рішення

Діагностичні навики

Дають можливість менеджеру передбачити найбільш ймовірне розгортання тих чи інших ситуацій і відповідно на них реагувати, тобто визначати симптоми та причини виникнення управлінських проблем

Комунікативні навики

Потрібні менеджеру для ефективного передавання тих чи інших ідей та інформації підлеглим, а також для ефективного сприйняття інформації від інших, із зовнішнього середовища і т.п.

Навики ухвалення рішень

Спроможність менеджера правильно виявляти і визначати проблеми та потенційні можливості, а тоді вибирати оптимальний напрям дій, щоб вирішити ці проблеми і перетворити можливості у капітал

Уміння правильно розподіляти час

Полягає у спроможності менеджера визначати пріоритети у роботі, працювати ефективно і вміло делегувати повноваження іншим.

Якості, які необхідні менеджеру, поділяють на три групи: професійні; особисті; ділові.

Професійні: 1) високий рівень освіти, виробничого досвіду, компетентності у відповідній професії; 2) широта поглядів, еруд...

Особисті: 1) фізичне і психологічне здоров’я; 2) високий рівень внутрішньої культури; 3) чуйність, дбайливість; 4) добрози...

Ділові: 1) уміння створити організацію, забезпечити її діяльність усім необхідним, ставити і розподіляти серед виконавців ...

Поведінка менеджерів повинна відрізнятися: наполегливістю, готовністю до сприйняття і передачі інформації, раціональністю, груповою роботою, старанністю і точністю, чесністю, справедливістю, гумором, прагненням до контактів, готовністю правильно реагувати на обґрунтовані заперечення, а також готовністю до прийняття рішень, самокритичністю, самоконтролем, впевненістю у манері поведінки, тактовністю, повагою до людей, позитивним відношенням до суперництва, орієнтованістю на досягнення поставлених цілей.