Конспект. Вступ до сучасного менеджменту

Менеджмент часто розглядають і як вид професійної діяльності.

З цієї точки зору для розуміння сутності менеджменту важливо знати, хто такі менеджери і чим їх діяльність відрізняється від діяльності інших категорій працівників.

Директор, керівник групи, начальник, завідувач тощо – всі ці слова позначають посади. Люди, які обіймають ці посади можуть бути об’єднані загальним поняттям «менеджер», оскільки можна визначити наступні спільні для них ознаки діяльності:

• менеджер має хоча б одного підлеглого;
• менеджер управляє частиною або всією організацією, в якій він працює;
• менеджер отримує певні повноваження та приймає в їх межах рішення, що матимуть наслідки для інших співробітників організації.

Тобто, менеджер – це найманий професійний працівник, який займає постійну керуючу посаду, наділена повноваженнями і приймає в їх межах рішення за певними видами діяльності організації.

Бізнесмен і менеджер – поняття не тотожні. Суб’єкт у бізнесі називається бізнесменом (businessman) або комерсантом.

Бізнесмен – це той, хто “робить гроші”, власник капіталу, що знаходиться в обігу і дає доход. Ним може бути ділова людина, у якої немає підлеглих, або власник, який не займає ніякої постійної посади в організації, але є утримувачем її акцій, або членом правління.

Менеджер обов’язково займає постійну посаду і в його підпорядкуванні знаходяться люди, а власник – суб’єкт власності, утримувач і розпорядник об’єктів власності (окрема особа, колектив, асоціація, держава).

Види менеджменту розрізняються за:

1. сферою діяльності,
2. об’єктом управління,
3. ознакою об’єкту,
4. ознакою змісту.

1. За сферою діяльності менеджмент може бути в свою чергу таких видів:

1. Менеджмент розвитку (R&D менеджмент, інноваційний менеджмент) – дослідження і розвиток таких компонентів, як:
   • матеріали,
   • інструменти і обладнання,
   • методи і технології.
2. Менеджмент розповсюдження (дистрибуції) включає:
   • маркетинг і рекламу,
   • мерчендайзинг і продажі.
3. Фінансовий менеджмент – це:
   • економічні прогнози,
   • розрахунок собівартості,
   • контроль бюджету,
   • страхування,
   • робота актуарія.
4. Менеджмент підтримки – забезпечення стабільної роботи і підтримка основних активів в робочому стані, а саме:
   • нерухоме майно,
   • інструменти й інше виробниче обладнання.
5. Менеджмент закупок і тендерів:
   • закупка матеріалів,
   • зміст складу,
   • контроль наявності на складі матеріалів і товарних запасів.
6. Менеджмент продукту і сервісу:
   • вивчення і аналіз,
   • планування роботи,
   • контроль якості.
7. Менеджмент доставки:
   • доставка автотранспортом, ж/д, авіа, море,
   • упаковка,
   • зберігання.
8. Менеджмент персоналу (HR-менеджмент):
   • підбір співробітників,
   • розміщення,
   • тренінг,
   • трансфер,
   • просування,
   • звільнення,
   • виробничі стосунки,
   • безпека,
   • здоров’я й інші бонуси компанії.
9. Менеджмент офісу:
   • планування і контроль роботи офісу,
   • внутрішня звітність.

2. Види менеджменту за об’єктом управління:

1. Зовнішній менеджмент – застосовується у випадку неспроможності внутрішнього управління;
2. Внутрішній менеджмент:
   1. менеджмент організації – топ-менеджмент,
   2. менеджмент відділу – менеджмент середньої ланки,
   3. менеджмент на рівну безпосереднього виконавця.
3. Бренд-менеджмент, менеджмент продукту й сервісу,
4. Господарська й виробнича діяльність організації.

3. Види менеджменту за ознакою об’єкту:

1. Загальний (генеральний) менеджмент – керування організацією в цілому і її автономними відділами.
2. Функціональний менеджмент, він же спеціальний – управління окремими процесами, а саме:
   • інноваційний менеджмент,
   • виробничий менеджмент,
   • фінансовий менеджмент,
   • міжнародний менеджмент,
   • екологічний менеджмент,
   • менеджмент маркетингу,
   • персональний менеджмент.

4. За ознакою змісту менеджмент може бути: 

• Нормативний менеджмент відповідає за створення і реалізацію місії організації, її філософії, підприємницьких стандартів, визначення конкурентної ніши компанії на ринку і місця в ній, формування загальної стратегії розвитку.
• Стратегічний менеджмент займається розробкою різних стратегій для всіх підрозділів компанії, розподіляє реалізацію стратегій у часі, формує потенціал успіху організації й забезпечує загальний контроль реалізації обраних стратегій.
• Оперативний менеджмент відповідає за розробку методів реалізації прийнятої стратегії розвитку в конкретних умовах, за тактичну адаптацію і оперативне реагування на обставини, що змінюються.

Менеджерів розрізняють за рівнями:

У табл. 1 наведено характеристику керівників вищеназваних трьох рівнів та визначено їхні пріоритетні функції.

Таблиця 1 -  Загальна характеристика рівнів менеджменту