Практичне заняття 3. Посадова інструкція, професіограма, резюме, співбесіда

1. Посадова інструкція, професіограма, резюме, співбесіда

СИТУАЦІЯ «СКЛАДАННЯ РЕЗЮМЕ»

Опис ситуації:

Молодий фахівець, який закінчив вуз за фахом «Менеджмент», прочитав у газеті оголошення про набір в організацію фахівців його профілю. В оголошенні викладається прохання скласти резюме й представити його роботодавцеві.

Постановка завдання:

Складіть резюме

Резюме - інформація про себе, що подається кандидатом роботодавцеві. Правильно складене резюме стати приводом для інтерв'ю, тобто особистої зустрічі з роботодавцем або його представником. Резюме повинно відповідати певним вимогам: воно має бути коротким, але при цьому максимально інформативним, у ньому не повинно бути довгих пропозицій, пасивних форм. Зразок форми резюме поданий нижче.

СИТУАЦІЯ «АНАЛІЗ РОБОТИ Й СПІВБЕСІДА ПРИ ПРИЙОМІ НА РОБОТУ»

Опис ситуації:

З`явилася вакансія на одну з посад в організації. Таку ж посаду займає один з досвідчених працівників організації Петров Н.Н.

Постановка завдання:

Для того, щоб визначити вимоги до кандидата на вакантну посаду, що з`явилася, проведемо аналіз роботи за допомогою досвідченого працівника організації Петрова Н.Н. , який займає таку ж посаду.

Розглянемо приклад введення в співбесіду Петрова Н.Н.

Як ви знаєте, на вакантну посаду, аналогічну тій, яку займаєте Ви оголошена вакансія, ми збираємося приступити до підбору кадрів. Безумовно, ми бажаємо переконатися, що людина, яку ми призначимо, має навички,  необхідні для виконання роботи. Ця бесіда є одним із засобів, за допомогою яких ми сподіваємося одержати більш ясне уявлення про те, що входить у роботу вакантної посади. Я буду інтерв`юірувати Вас за допомогою даного запитувальника для аналізу робіт, що ви ведете для того, щоб установити, як і в чому Ви бачите головну мету Вашої роботи. Після цього ми обговоримо докладніше кожний вид діяльності.

Для того, щоб запам'ятати ваші відповіді, я буду робити короткі замітки. Бесіда буде тривати приблизно півтори години. Я хочу підкреслити, що я не оцінюю якість вашої роботи й ця бесіда не є тестом. Крім того, тут не може бути правильних або неправильних відповідей. Всі відомості, які ви повідомите, абсолютно конфіденційні. Перш ніж ми почнемо, Ви можете задати запитання, що цікавлять Вас.

ЗАПИТУВАЛЬНИК СТРУКТУРОВАНОЇ СПІВБЕСІДИ

(АНАЛІЗ РОБОТИ)

Місце в даній організації

1. Як називається Ваша посада (робота)?

2. В якому відділі Ви працюєте?

3. Які посади (роботи) безпосередньо вище Вашої?

4. Які посади (роботи) безпосередньо нижче Вашої?

Головна мета роботи

5. Якою Ви собі уявляєте головну мету Вашої роботи?

Основні обов'язки, види або напрямки діяльності

6. Які Ваші основні обов'язки, напрямки діяльності?

7. Наскільки важливий кожен з назваперелічених Вами обов'язків у Вашій роботі?

8. Яку частку робочого часу Ви витрачаєте на виконання кожної з них?

По кожному обов'язку, виду або напрямку діяльності

9. Якими інструментами, обладнанням Ви користуєтеся?

10. Для чого Ви використовуєте кожний інструмент?

11. Наскільки вони важливі у Вашій роботі?

12. Як часто Ви ними користуєтеся?

13. Які аспекти Вашої роботи вимагають фізичних зусиль?

 14. Що Вам конкретно доводиться робити?

15. Якого роду зусилля Ви використовуєте в роботі?

16. Як часто Вам доводиться провадити цю операцію?

17. Які письмові матеріали Ви використовуєте у якості джерел інформації - записки, звіти, статті?

18. Для чого Ви їх використовуєте?

19. Наскільки вони важливі у Вашій роботі?

20. Як часто Ви ними користуєтеся?

21. Що Вам доводиться писати?

22. Кому Ви звичайно пишете?

23. Яким звичайно є зміст цієї письмової роботи?

24. Як Ви вирішуєте, що повинні писати?

25. Як часто Вам їх доводиться писати?

26. Якими матеріалами Ви користуєтеся, включаючи рисунки, таблиці із числами тощо?

27. Для чого Ви їх використовуєте?

28. Наскільки вони важливі у вашій роботі?

29. Як часто Ви їх використовуєте?

30. Які розрахунки Вам доводиться виконувати?

31. Для чого Вам доводиться їх робити?

32. Який Вам потрібен найвищий рівень математичних знань, наприклад, робота з десятковими й простими дробами, з алгебраїчними виразами тощо?

33. Як часто Ви працюєте з цифрами?

34. Чи використовуєте Ви у своїй роботі графіки, малюнки або інші графічні матеріали?

35. Для чого Ви їх використовуєте?

36. Наскільки вони є  важливими?

37. Як часто Ви їх використовуєте?

38. Чи доводилося Вам коли-небудь складати карти, схеми, діаграми тощо?

39. З яких причин?

40. Як часто Ви це робите?

41. Які аспекти Вашої роботи, якщо такі є, жадають від Вас точності або акуратності в роботі?

42. Які були б наслідки, якби Ви були неточні або неакуратні в цих видах робіт?

43. Які інші джерела інформації Ви використовуєте у своїй роботі?

44. З якої причини?

45. Наскільки вони важливі?

46. Чи необхідна для цієї роботи професійна кваліфікація?

47. Який рівень освіти необхідний для того, щоб виконувати дану роботу?

48. Чи потрібний для виконання цієї роботи попередній досвід?

49. Якщо так, то який конкретно досвід Ви використовуєте?

50. Чому Ви так вважаєте?

51. За яку мінімальну кількість часу людина могла б одержати такий досвід?

52. Чи часто Вас контролюють?

53. Як часто Ви  контактуєте з Вашим контролером?

54. Як може дізнатися  Ваш контролер, що ваша робота з якості нижче стандартних вимог?

55. Скільки осіб Ви контролюєте?

56. У чому полягає цей контроль?

57. Яким чином Ви визначаєте порядок виконання своєї роботи?

58. Що Вам доводиться планувати або організовувати?

59. Для чого Вам доводиться це робити?

60. Наскільки це важливо у Вашій роботі?

61. Як часто Вам доводитися це робити?

62. Яким чином Ви відповідаєте за безпеку інших?

63. Що входить у цю відповідальність?

64. Наскільки це важливо?

65. За які майно, матеріали, гроші Ви несете безпосередню відповідальність?

66. Що сюди входить?

67. Наскільки це важливо?

Контакти з іншими працівниками

1. З ким Ви контактуєте?
2. З якої причини?
3. Наскільки важливим є контакт із кожним з них?
4. Як часто Ви вступаєте в контакт із кожним з них?
5. З ким поза організації Ви вступаєте в контакти?
6. З якої причини?
7. Наскільки важливі контакти з кожним з них?
8. Як часто Ви вступаєте в контакти з кожним з них?
9. Чи берете Ви участь в яких-небудь переговорах, співбесідах, навчанні, публічних виступах?

10. З якої причини?

11. Що в них входить?

12. Наскільки це важливо?

13. Як часто Вам доводиться це робити?

14. Які основні форми контактів?

15. Наскільки важливі ці форми контактів?

16. Як часто Ви ними користуєтеся?

17. Більша частина Вашої роботи виконується в приміщенні або поза його?

18. Яку частину вашого часу Ви проводите в приміщенні (поза ним)?

19. З якою кількістю людей Ви проводите більшу частину Вашого часу?

20. У якому ступені Вам доводиться дотримуватися встановлених порядків і процедур?

21. Для яких видів діяльності?

22. Скільки часу Ви працюєте в умовах даних порядків і процедур?

23. Які перспективи Вашого подальшого розвитку?

 

ЗАПИТУВАЛЬНИК СПІВБЕСІДИ З КАНДИДАТОМ НА ВАКАНТНУ ПОСАДУ ПРИ ПРИЙМАННІ НА РОБОТУ

1. Запитання для визначення здатності виконувати роботу

1. Якого числа і в якому році Ви прийшли в попередню організацію?
2. Як називалася Ваша посада?
3. Який був Ваш перший оклад?
4. Які були Ваші три найбільш важливі обов'язки на тій роботі?
5. Які спеціальні знання й навички були потрібні Вам для виконання цих обов'язків?
6. Які рішення доводилося Вам приймати на цих посадах?
7. Якими своїми досягненнями в даній області Ви найбільше пишаєтеся?
8. Над яким найважливішим проектом Ви працювали на цій посаді?
9. Що Ви можете сказати про навантаження, яке було у Вас у даній організації? Як Ви розподіляли час для виконання Ваших основних обов'язків?

10. Наскільки важливими були на цій роботі коммуникабельность і взаємодія з іншими співробітниками, колегами?

11. Які контакти у Вашій роботі були найбільш важкі - письмові або усні?

12. Який найбільш складний звіт Вам доводилося писати?

13. Чому цей звіт виявився найбільш важким?

14. Як Ви з ним упоралися?

15. Тепер, коли це вже минуле час, як би Ви поліпшили його, що зробили би більше зрозумілим?

16. Зі скількома рівнями керівництва Ви взаємодіяли?

17. Який був привод для Вашого контакту?

18. З керівництвом якого рівня Ви почуваєте себе найбільше комфортно?

19. Чи доводилося Вам коли-небудь, приймати непопулярні рішення?

20. Кого це рішення торкнулося?

21. Чому виникла така ситуація?

22. Скільки часу Вам треба було для ухвалення рішення?

23. Як, на Вашу думку, чи Ви впоралися із ситуацією?

24. Який урок урок для себе ви визначили з цього випадку?

25. Якою іншою функціональною повсякденною діяльністю Ви займалися?

26. Як би Ви звернулися до керівника із проханням про підвищення, яку б причину вказали?

27. Чи обговорювали Ви з Вашим начальником своє бажання звільнитися?

28. Як віднісся Ваш начальник до Вашого звільнення?

29. Якого числа і якого місяця Ви звільнилися з даної організації?

30. Як називалася Ваша посада, коли Ви звільнилися?

31. Чому Ви звільнилися з організації?

32. Чому Вас звільнили?

33. Чому Ви так часто міняли місця роботи?

34. Деякі люди думають, що якщо Ви проводите так багато часу на одній посаді, то це свідчить про відсутність ініціативи. Що Ви думаєте із цього приводу?

35. Які знання Ви отримали працюючи на займаних посадах?

36. Яким чином Ваша робота підготувала Вас до більш серйозних обов'язків?

37. Перед ким Ви звітуєте?

38. Чи можна використати думку цієї людини як рекомендацію?

39. Який був Ваш начальник?

40. Які підвищені обов'язки були у Вас на тій роботі?

41. Яким чином Ваш начальник домагався від Вас кращих результатів у роботі?

42. Чому Ви влаштовуєтеся до нас на роботу?

43. Чому Ви влаштовуєтеся на цю посаду?

44. Що Ви знаєте про нашу організацію?

45. Що Ви очікуєте від запропонованої Вам роботи?

46. Що Вам найбільше подобається в даній роботі?

47. Що Вам найменше подобається в цій роботі?

48. Яким чином ця робота допоможе Вам досягти Ваших довгострокових цілей?

49. З ким ще Ви ведете переговори про влаштування на роботу?

50. Які у Вас є застереження щодо роботи в нашій організації?

51. Які Ваші рекомендації?

2. Запитання для визначення бажання виконувати роботу

1. Які особисті якості необхідні для успішного виконання даної роботи?
2. Що Ви можете сказати про Ваші попередні успіхи?
3. Чи вважаєте, що Ви превстигли?
4. Як Ви оцінюєте своє положення серед інших співробітників?
5. Яку рису Вашого характеру Ви вважаєте найбільш сильної?
6. Розкажіть про який-небудь доручення, що Ви виконували із задоволенням?
7. Чи доводилося Вам раніше працювати в групі?
8. Як Вам це вдавалося?
9. Чи доводилося Вам багато працювати одному на Вашій колишній роботі?

10. Як Вам вдається домогтися розуміння інших людей при роботі з ними?

11. Яка Ваша роль як члену колективу?

12. З людьми яких типів Вам доводилося контактувати на Вашій попередній роботі?

13. З якого роду людьми Ви найкраще ладите?

14. Як Ви визначаєте співробітництво?

15. Як би Ви визначили сприятливу робочу атмосферу?

16. Чи доводилося Вам зіштовхуватися зі складними проблемами на Вашій старій роботі?

17. Що саме для Вас було важко виконати?

18. Які рішення для Вас є найбільш важкими?

19. Як Ви організуєте й плануєте основні програми?

20. Чи встановлюєте Ви для себе цілі?

21. Над скількома завданнями Ви можете працювати одночасно?

22. Опишіть Ваш типовий робочий день?

23. Як Ви організуєте себе для повсякденної діяльності?

24. Як Ви плануєте ваш день?

25. Згадаєте про кризову ситуацію, коли справи вийшли з-під контролю. Чому це відбулося і яка була Ваша роль у ланцюзі подій?

26. Як Ви дієте, коли Вам доводиться виконувати велику кількість роботи за короткий час?

27. Коли Ви виявляєтеся у важких ситуаціях, які аспекти Ваших професійних навичок Ви використовуєте для подальшої роботи?

28. Як довго Ви плануєте працювати в нашій організації?

29. Як Ви визначаєте успішну кар'єру?

3. Запитання для визначення керованості й ретельності

1. Як Ви ставитеся до вказівок?
2. Чи можете Ви назвати які-небудь запитання, по яких Ви були не згодні з Вашим начальником?
3. Робив Ваш начальник які-небудь вчинки, які Вам не подобалися?
4. У яких галузях Ваш начальник міг би виконати роботу краще?
5. Як, на Вашу думку, Ваш начальник розцінював Вашу діяльність?
6. Хотіли б Ви одержати посаду Вашого начальника?
7. За що Вас найбільше часто критикували?
8. Як Ви дієте, коли потрібно прийняти рішення, а ніякої інструкції немає?
9. Яке у Вас загальне враження про Вашу останню організацію?

10. Коли Ви востаннє по-справжньому розсердилися?

4. Спеціальні запитання, що задаються при підборі керівників

1. Скільки часу Ви працюєте на керівній посаді?
2. Як би Ви визначили роботу керівника?
3. Як Ви плануєте бесіду?
4. Як Ви аналізуєте потребу в навчанні Вашого відділу або окремих співробітників?
5. Як Ви інформуєте Ваш колектив про діяльність організації, що може вплинути на його роботу?
6. Яка була плинність кадрів у Вашім відділі за останні 2-3 роки?
7. Скількох людей Ви звільнили?
8. Скількох людей Ви прийняли на роботу?
9. Як Ви мотивуєте Ваш колектив?

10. Як Ви підтримуєте дисципліну у Вашім відділі?

11. Опишіть організацію відділу й обов'язки кожного члена Вашого колективу?

12. Яким методом Ви користувалися при перегляді розмірів окладів?

13. Як Ви плануєте роботу у зв'язку з відпустками?

14. Які у Вас існують зв'язки з іншими відділами?

15. Яким чином Ви берете участь у плануванні роботи відділу?

16. Як Ви визначаєте кількісно результати Вашої діяльності як керівника?

17. Розкажіть про випадок, коли люди приймали емоційні ррішення щодо ваших проектів. Що при цьому відбулося і як Ви діяли?

18. Чи несете Ви фінансову відповідальність за ваш відділ?

19. Які у Вас існують проблеми по бюджеті у відділі?

5. Додаткові запитання, що задаються працівникам, прийнятим на посаду, пов'язану з реалізацією продукції та послуг

1. Що спонукує людей купувати Ваші вироби або платити за обслуговування?
2. Що Вам подобається в більшості комерційних справ?
3. Якого роду винагороди Ви вважаєте найбільш задовільними?
4. Який успіх у процентному виразі приносять ваші комерційні операції?
5. Скільки у Вас витрачається часу на завершення угоди, починаючи з первісного контакту?
6. Чи доводилося Вам стикатися із труднощами при одержанні платежу від клієнта?
7. За допомогою чких заходів Ви перетворюєте випадкового покупця в постійного?
8. З якими людьми Вам подобається укладати комерційні угоди?
9. Чи доводилося Вам продавати що-небудь по телефону?

10. Як Ви будете діяти, якщо не будете прийняті на роботу?

6. Додаткові запитання до співбесіди з молодими фахівцями

1. Ви ведете пошуки постійної або тимчасової роботи?
2. Що Ви можете охарактеризувати зі зробленого Вами як прояв ініціативи й бажання працювати?
3. Який з періодів у вузі був для вас самим важким?
4. Чи плануєте Ви подальше навчання?
5. Яку роботу Ви хотіли б одержати?
6. Чим би Ви хотіли займатися через п'ять років?

 

ДІЛОВА ГРА «ПІДБІР І ВІДБІР ПЕРСОНАЛУ».

Опис ділової гри

Організація у зв'язку з розширенням своєї діяльності зробила розрахунок потреб у персоналі. Розрахунок показав, що на окремих ділянках працівників не вистачає, з'явилися вакантні посади й, отже, треба додатково залучити персонал. Були розроблені різні шляхи пошуку й підбору потенційних працівників: звернулися до своїх співробітників для пошуку можливих кандидатів серед їхніх родичів і знайомих, опублікували оголошення у засобах масової інформації, у рекламних виданнях. В оголошеннях були перелічені вимоги до працівників по кожній вакантній посаді, складені на основі посадових інструкцій, вказувався також телефон диспетчера.

В організацію почали надходити резюме й анкети кандидатів на вакантні посади. Їхнє вивчення дозволило працівникам служби управління персоналом зробити попередній відбір претендентів, яким і були розіслані листи із запрошенням з'явитися на співбесіду.

Для проведення співбесіди працівники ланки з відбору й прийому персоналу розглянули систему методів оцінки й відбору претендентів з метою вибору найбільш ефективних з них для характеристики окремих якостей людини, що оцінювалися, а також провели заходи щодо підготовки приміщення, запросили потрібних співробітників з інших підрозділів, розробили стратегію проведення співбесіди.

Фахівці відділу управління персоналом заздалегідь підготували стандартний бланк «Оцінний аркуш співбесіди», на якому службовець, який проводить  бесіду відзначає відповіді претендента на запитання, робить позначки про професійний рівень кандидата.

Наступний етап відбору персоналу - співбесіда, в якій можуть брати участь фахівці відділу управління персоналом, інших підрозділів, для яких ведетьсяч відбір на вакантну посаду, керівник організації, консультант із питань відбору персоналу, а з іншого боку - претендент на посаду

За результатами співбесіди має бути обраний кандидат, який за своїми характеристиками найбільше підходить , відповідає вимогам, що висуваються до даної посади.

Постановка завдання:

Для проведення роботи з підбору персоналу учасникам ділової гри необхідно:

1. На основі аналізу факторів появи додаткової потреби в персоналі визначити склад вакантних посад і кількість необхідних працівників по кожній посаді.

2. По кожній вакантній посаді розробити посадову інструкцію, що містить перелік завдань, функцій, прав і відповідальності працівника.

3. По кожній вакантній посаді розробити особистісну специфікацію, яка містить вимоги до працівника, що претендує на дану посаду.

4. Скласти оголошення для публікації в засобах масової інформації про наявність вакантних посад у даній організації.

5. Розробити структуру резюме й скласти резюме на себе або вигадану особу - претендента на посаду.

6. Розробити форму анкети кандидата на вакантну посаду із вказівкою тих реквізитів, які, як вважають в організації, дадуть найбільш повне уявлення про претендента ще до особистої зустрічі з ним.

7. Зробити попередній відбір кандидатів на посаду на підставі аналізу повідомлень про них, отриманих по телефону, резюме й анкет кандидата на посаду, одразу відкидаючи невідповідних кандидатів.

8. Скласти лист-запрошення на співбесіду для тих кандидатів, які пройшли попередній відбір.

9. Вивчити систему методів відбору й оцінки претендентів і відібрати оптимальні методи для кожної посади.

10. Розробити підготовчі заходи для проведенні співбесіди, що включають, крім вироблення стратегії співбесіди, вибір і підготовку приміщення, запрошення необхідних співробітників з інших підрозділів, керівника організації.

11. Розробити форму оцінного аркуша співбесіди, який використовується співробітником відділу управління персоналом у ході співбесіди для коротких позначок, зауважень, що стосуються кандидата.

12. Провести співбесіда, вибравши з учасників ділової гри представників організації й претендентів на вакантні посади.

13. Після співбесіди проаналізувати запитання й відповіді однієї й іншої сторони з погляду повноти й вірогідності інформації, коректності питань.

14. Зробити відбір кандидатів і ухвалити рішення щодо прийому на роботу тих, хто найбільшою мірою відповідає «ідеальній» моделі працівника на конкретній посаді.

Для проведення ділової гри учасникам треба опрацювати матеріали підручників «Управління персоналом організації».

1. Вибір організації, для якої проводиться відбір і підбор персоналу, здійснюється учасниками ділової гри самостійно на основі місця роботи або проходження практики або складання моделі віртуальної організації.

2. По кожній вакантній посаді необхідно розробити посадову інструкцію, яка містить основні вимоги до роботи, що виконується на конкретній посаді.

3. Доцільно скласти особистісну специфікацію - набір вимог, які пред'являються до працівника відповідно до даної посади. Вона містить інформацію, необхідну для прийому на роботу й відбору потрібних співробітників.

Посада	Необхідні якості
Перелік вимог до працівника	Основні	Бажані	Протипоказання
1. Фізичний вигляд (вік, ріст, стать, здоров'я, зовнішній вигляд) 2. Досягнення (освіта, кваліфікація, досвід) 3. Інтелект (розум, тямовитість, пам'ять, логіка мислення, швидкість мови, чітке викладення думки) 4. Спеціальні здатності (до розрахунків, художні) 5. Інтереси (до суспільної роботи, до влади) 6. Риси характеру (ініціативність, самостійність, відповідальність) 7. Зовнішні умови (домашні, соціально-побутові, фінансові)

 

4. Оголошення для публікації в ЗМІ про вакантні посади повинне містити досить повну й виграшну інформацію, що викликає інтерес і до даної посади, і до даної організації. Воно повинне бути коротким, лаконічним, містити відомості про назву посади, іноді - про оклад, про соціальні пільги, а також загальні вимоги до претендента на посаду.

5. Резюме - одне із самих потужних засобів самомаркетингу на ринку праці. Його завдання - привернути увагу роботодавця до претендента, воно повинне бути коротким, достовірним, відповідно оформлено.

6. Процедура заповнення анкети кандидата, як правило, передує співбесіді, тому її форма повинна бути такою, щоб з її допомогою  можна було одержати максимально повну інформацію про кандидата. Один із зразків форми анкети поданий нижче.

 

Анкета кандидата на вакантну посаду

Особисті дані

1. П. І. Б.
2. Адреса
3. Телефон
4. Рік народження
5. Стать
6. Родинний стан

Освіта

1. Який з перерахованих навчальних закладів ви закінчили?

         Звичайна середня школа

         Спеціальна школа

Укажіть спеціалізацію

         ПТУ/Технікум

2. Вища освіта або навчання на даний момент

Назва ВНЗ	Факультет	Спеціальність	Рік закінчення або курс на даний момент

 

3. Рівень роботи на комп'ютері

4. Якими мовами ви володієте

Англійська                вільно      добре         задовільно

Німецька                    вільно      добре         задовільно

Французька              вільно       добре         задовільно

5. Чи є у Вас права водія?

Відомості про роботу

1. В яких організаціях ви працювали або працюєте в цей час?

Назва організації	Напрямок діяльності	Посада	Зарплата	Рік вступу, звільнення

 

2. Назвіть основну причину, з якої ви працюєте/працювали

Гроші

Для одержання досвіду

Для інтелектуального розвитку

Кар'єра

Інше

3. Відзначте найбільш кращий для Вас род занять

Фінанси

Маркетинг

Консалтинг

Продаж

Кадри

Виробництво

Реклама

Ще не визначився

4. Який тип фірми ви вважаєте найбільш привабливим з погляду роботи в ній

Українська фірма з невеликим штатом

Велике підприємство з великим штатом

Спільне підприємство з невеликим штатом

Спільне підприємство з великим штатом

Іноземна фірма з великим штатом

Не має значення

5. Величина зарплати, що очікується

6. Чому ви віддали перевагу саме цієї організації

         Висока зарплата

         Імідж компанії

         Рекомендації друзів

         Висока якість продукції/послуг

         Приваблива галузь діяльності

         Інше

7. Укажіть основний засіб працевлаштування або джерело інформації про наявність вакансій

         Самостійно

         За допомогою родичів

         Через службу зайнятості

         За допомогою друзів

         Через оголошення

         Інше

8. Підпис, дата

7. Для первісного відбору й відсівання невідповідних по основних вимогах кандидатів, які зателефонували в організацію, може бути використана спеціальна картка, в яку заносяться основні відомості про них. Надалі з її допомогою, так само як із застосуванням резюме й анкети кандидата, можна відібрати тих осіб, яких необхідно запросити на співбесіду.

Організація                                                         Посада

Прізвище...………………………………………………………………………… Ім'я...………………………………………………………………………………...... По батькові...………………………………………………………………………… Рік народження...……………………………………………………………………...... Стать...…………......національность...………………Громадянство...……………...... Адреса...……………………………………………………………………………...... Місце роботи...……………………………………………………………………...... Посада...………………………………………………………………………...... Спеціалізація...…………………………………………………………………......

......

П.І.Б.                                   дата                                    підпис

8. Лист-запрошення на співбесіду є свідченням того, що кандидат зацікавив організацію, його анкетні данні відповідають тим вимогам, що висуваються до працівників на даній посаді. Запрошення краще розсилати в письмовому вигляді, поштою, на фірмовому бланку.

                                                                          

       Кому______________________

                                                                             Адреса_______________________

                                                                              Запрошення на співбесіду

                                                                               по питанню найму кандидата на

                                                                               вакантну посаду

                                                                              Шановний_________________

 

Велике спасибі за ваш відгук на нашу пропозицію!

Ми будемо проводити співбесіду з кандидатами на наступному тижні, і хотіли б зустрітися з Вами о 17.00, у вівторок, 15 квітня для обговорення опису роботи, що прилагається.

Співбесіда буде проходити за адресою _____________________________

Вам потрібно підійти до співробітника при вході й повідомити свої П.І.Б. Додаємо карту, що показує, як швидше добратися від станції метро____________до нашого будинку. Приблизна тривалість співбесіди близько години. Якщо час і дата, що запропоновані є незручними для Вас, повідомьте, будь ласка, щоб ми могли встановити інший час.

Буду Вам вдячний, якщо Ви в будь-якому випадку  повідомите про своє рішення.

Дата               

Тел.______________                                         Щиро ваш_______________

9. Для оцінки відбору претендентів на вакантну посаду можуть бути використані різні методи, застосування яких може бути більш-менше доцільним для оцінки різних якостей людини. Система основних методів має бути вивчена працівниками відділу управління персоналом

Якість, що оцінюється	1	2	3	4	5	6
	Аналіз анкетних даних	Перевірка відгуків і рекоменда-цій	Кваліфіка-ційне тестування	Психо-логічне тестуван-ня	Спів-бесіда	Оцінні ділові ігри
1. Інтелект 2. Ерудиція 3. Професійні знання, навички 4. Організаторські здатності 5. Комунікаційні здатності 6. Особисті особливості 7. Здоров'я й працездатність 8. Зовнішній вигляд і манери 9. Мотивація	+ +   +       +	+ +       + +	++   ++   +	++       +   ++	+       ++   ++ + ++ ++	++ +   + ++   ++ + +

«+» - метод, що рекомендується

«++» - методу, використання якого найбільш ефективне

10. При підготовці до проведення співбесіди слід ретельно продумати запитання про те, в якій обстановці, формальній або неформальній, буде проходити бесіда. Від цього буде залежати вибір місця, приміщення для проведення співбесід. Усіх, хто має бути присутнім на співбесіді, потрібно сповістити про це заздалегідь.

Важливий фактор ефективної співбесіди - вироблення стратегії, яка повинна включати три елементи

1)    установлення контакту із претендентом для створення довірчих відносин;

2)    підготовка змісту співбесіди, тобто тих питань, які мають бути задані претенденту;

3)    управління процесом співбесіди

11. Особа або особи, які проводять співбесіду, мають чітко уявити собі її цілі, які полягають у наступному:

1) оцінити здатності людини до виконання роботи з конкретної посади;

2) з'ясувати мотивацію претендента, тобто визначити, чому він бажає працювати саме в даній організації;

3) з'ясувати, чи є управляємим претендент, чи розуміє він, що таке субординація, наскільки він комунікабельний.

Цих цілей можна досягти за допомогою попередньо складених і ретельно продуманих питань, які в ході співбесіди будуть задані кандидатові. Готуючись до співбесіди, фахівці відділу управлінням персоналу мають вивчити спеціальну літературу, правила ефективної співбесіди.

12. У ході співбесіди не рекомендується вести записи, однак невеликі позначення робити необхідно. Із цією метою можна використати оцінний аркуш співбесіди.

Параметри	Оцінка	Коментар
1. Фізичний вигляд (зовнішній вигляд, здоров'я, мова, манери)
2. Досягнення (освіта, іноземні мови, досвід роботи, кар'єра)
3. Інтелект (кмітливість, гнучкість)
4. Спеціальні здатності
5. Інтереси, хоббі
6. Риси характеру (товариськість, впевненість, самоконтроль)
7. Керованість
8. Мотивація
Побутові умови

      

13, 14. Остаточне рішення про прийом на роботу кандидата в дану організацію або про відмову йому в цьому повинно бути прийнято в найкоротший строк керівником організації по поданню відділу управління персоналом і безпосередньо керівника працівників, що відбираються, на основі аналізу й зіставлення всіх представлених ними документів, результатів співбесіди, з одного боку, і вимог до працівника по конкретній посаді - з іншої.

Опис ходу ділової гри:

1. Ділова гра розрахована на 4 академічних години.

2. Викладач за тиждень до аудиторного заняття дає завдання вивчити певні теми.

3. З учасників ділової гри формуються три групи: експертна група, що складається із двох осіб, і дві різні по чисельності групи з інших учасників, одна йз яких являє собою претендентів на вакантні посади, а інша - представників, членами організації (її керівника, начальників і співробітників відділу управління персоналу, психолога, консультанта по оцінці й відбору персоналу тощо). Учасники гри розподіляють між собою ролі самостійно, за бажанням (група «Претенденти» і група «Фахівці»).

4. Експертна група оцінює розроблені тією або іншою стороною документи з приводу їхньої повноти, правильності, вірогідності складання й заповнення, інформативності, консультує всіх учасників з питань підбору й відбору персоналу.

5. Всі розроблені документи активно обговорюються учасниками гри: претендентами, експертною групою. Викладач керує ходом обговорення.

7. При  проведення співбесіди  відбирається один або декілька претенден-тів, що найбільш повно відповідають вимогам організації, і формується група із числа фахівців у кількості 3-4 особи. Всі інші учасники гри уважно спостеріга-ють за ходом співбесіди, вислуховують запитання й відповіді двох сторін, а піс-ля закінчення бесіди приймають участь в обговоренні ходу співбесіди, оціню-ють її ефективність, дотримання правил, рекомендацій, досягнення поставлених завдань.

8. Викладач дає свої коментарі й робить зауваження по ходу ділової гри, а по закінченні її підводить підсумки.

 

 

ПІБ , адреса, телефон Особисті відомості                      Вік                                                     Родиний стан   Ціль                                          Опишіть, на яку посаду Ви                                                                                                                                   претендуєте, ваші побажання із приводу                                                      майбутньої роботи Освіта в                                     19..-19.. рр. (укажіть рік випуску), зворотному хронологічному        назва організації, факультет, порядку     ………..                      основні дисципліни, укажіть                                                       будь-яке додаткову освіту Досвід роботи в                            19..-19.. рр., назва організації, зворотному хронологічному         посада, основні обов'язки, порядку ………….                           вкажіть іноземні мови Навички роботи на                       Вкажіть програмне забезпечення, комп'ютері                                    яким Ви володієте Додаткові                                 Наявність прав водія, суспільна відомості                                      діяльність Інтереси