Конспект. Система методів менеджменту (1,0 бал)

1. Сутність та класифікація методів менеджменту

Методи менеджменту – це сукупність способів і прийомів впливу на колектив та окремих виконавців з метою активізації ініціативи і творчого підходу всього персоналу в процесі практичної діяльності та для задоволення його потреб.

• Методи управління (менеджменту) базуються на дії законів та закономірностей управління, що враховують науковотехнічний рівень виробництва і рівень розвитку відносин управління.
• Методи являють собою важливий елемент процесу управління.
• Методи управління трудовим колективом покликані забезпечити високу ефективність діяльності колективів, їх злагоджену роботу, сприяти максимальній мобілізації творчої активності кожного працівника.

Цим, методи управління відрізняються від усіх інших технічних та технологічних методів, які використовуються у ході вирішення комплексних виробничо-господарських завдань.

Особлива роль методів менеджменту полягає у тому, щоб створити умови для чіткої організації процесу управління,використання сучасної техніки і прогресивної технології організації праці і виробництва, забезпечити їх максимальну ефективність при досягненні поставленої мети.
Формування цілеспрямованого впливу на трудові колективи та працівників безпосередньо пов’язане з мотивацією, тобто використанням факторів, які визначають поведінку людини в колективі у процесі виробництва.
Звідси витікає, що методи менеджменту повинні мати свою мотиваційну характеристику, яка визначає напрям дії методів.

Групи методів менеджменту:

• економічні;
• організаційно-розпорядчі;
• соціально-психологічні
• правові.
  
  

2. Характеристика економічних методів впливу

Всі методи менеджменту взаємопов’язані між собою і їх поділ на групи є досить умовним.
Економічні методи менеджменту об’єднують усі методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих виконавців. Цей вплив здійснюється матеріальним стимулюванням окремих працівників і колективів у цілому .

Економічні методи управління посідають центральне місце в системі наукових методів управління трудовою діяльністю людей, оскільки на їх основі встановлюється цільова програма господарського розвитку підприємств і визначається такий режим роботи і такі стимули, які об’єктивно спонукають і зацікавлюють колективи і окремих працівників до ефективної праці.
До економічних методів відносяться:

• довго-, середньо- та короткострокові плани;
• економічні стимули;
• податки;
• фінанси;
• кредит;
• бюджет;
• ціни тощо.

Економічні стимули базуються на використанні матеріальних стимулів – тарифних ставок, посадових окладів, доплат, надбавок, премій, дивідендів, цінних паперів, компенсацій, пільг тощо.

3. Організаційно-розпорядчі методи менеджменту

Розглядаючи організаційно-розпорядчі методи управління слід звернути увагу на суть та сферу застосування методів цієї класифікаційної групи. 

1. Способи організаційного впливу:

• регламентування (розробка та введення в дію організаційних положень, обов’язкових для виконання, що діють протягом  встановленого ними періоду);
• нормування (встановлення нормативів, що служать орієнтирами діяльності, встановлюють її певні границі)
• інструктування.

Методи розпорядчого впливу передбачають способи, основою яких являються конкретні ситуації, що не передбачені регламентаційними актами.

Слід зазначити, що в даному випадку мова йде не про документи, що мають назву „наказ”, „розпорядження”, „вказівки”, а про види розпорядчого впливу. Документи з аналогічними назвами лише зовнішній вираз розпорядчої діяльності, засіб здійснення розпорядчого впливу. Сам же розпорядчий вплив може бути або усним, або документально оформленим.
Організаційно-розпорядчі методи спрямовані на використання таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов’язку, відповідальності, у тому числі адміністративної.

2. Організаційно-розпорядчі методи відрізняються прямим характером впливу і вони поділяються на:

• організаційні дії;
• розпорядчі дії та акти;
• дисциплінарні дії.

2.1. Організаційні дії є способом впливу через документи тривалої дії. Вони здійснюються шляхом:

• організаційного регламентування, тобто через закони, директиви, положення, статути, укази, постанови;
• організаційного нормування витрат сировини, енергії, інструментів, розмірів амортизації, строків введення нової техніки;
• організаційного інструктування через інструкції, правила, вимоги;
• організаційного інформування з допомогою актів, протоколів, доповідних записок, службових листів, телефонограм, заяв.

2.2. Розпорядчі дії є способом короткострокового впливу для усунення недоліків у ході виробничо-господарської діяльності, які реалізуються через:

• накази (директора або заступників);
• розпорядження (нач. підрозділів, служб), які мають на меті виконання наказів;
• вказівки (застосовують всі менеджери), основне призначення яких є виконання наказів і розпоряджень.

Практика управління свідчить, що чим вище рівень організації праці, виробництва та управління, тим менше видається письмових розпоряджень. Велика кількість розпоряджень послаблює їхній вплив, перетворюючи у формальні акти, збільшує обсяг роботи управлінського апарату.

2.3. Дисциплінарні дії використовуються для усунення недоліків або навмисного бойкотування при виконанні службових обов’язків:

• зауваження:
• догани;
• переміщення посадових осіб;
• звільнення тощо.

4. Характеристика соціально-психологічних методів менеджменту

Соціально-психологічні методи менеджменту ґрунтуються на використанні соціального механізму, що діє у колективі (неформальні групи, роль і статус особистості, система взаємовідносин у колективі, соціальні потреби та ін.).

Під соціальними методами розуміють систему засобів і важелів впливу на соціально-психологічний клімат у колективі, на трудову і соціальну активність колективу та його окремих працівників:

• • • • • • • • • • • • • • • • • соціальне прогнозування;
                                • соціальне планування;
                                • моральне стимулювання;
                                • методи формування колективів.

Соціальне прогнозування використовується для створення інформаційної бази розробки планів соціального розвитку та застосування методів соціального впливу у конкретному трудовому колективі.

Параметри соціального прогнозу включають такі показники: вікові і статеві зміни в колективі; зміни загальноосвітнього та кваліфікаційного рівня працівників; зміни в матеріальному забезпеченні та в побутових умовах
працівників; динаміку співвідношення фізичної і розумової праці.

Соціальне планування як метод соціального управління реалізується складанням плану соціального розвитку організації.
Моральні стимули впливають через нагородження орденами, медалями, грамотами, присвоєння звань тощо.

5. Значення правових методів в управлінні

Розглядаючи питання правового забезпечення менеджменту слід звернути увагу на те, що управління економікою держава здійснює в межах господарського законодавства яке являє собою систему встановлення правових норм, що мають однакову силу для всіх організацій і осіб, на яких вони поширюються.
З точки зору права, управління як єдиний процес розподіляється на ряд видів діяльності, кожний з яких тією або іншою мірою потребує правового регулювання.

Виділяють чотири напрями діяльності, що потребують правового регулювання:

1. прийняття нормативних актів управління;
2. застосування права;
3. оперативно-організаційна робота;
4. матеріально-технічні дії.

В залежності від характеру відносин, що потребують регулювання, можна виділити такі основні види правових методів, що застосовуються в управлінні:

• адміністративно-правові методи менеджменту, за допомогою яких відбувається регулювання відносин між органами управління різного рівня;
• цивільно-правові методи регулювання господарських зв’язків між організацією і зовнішнім середовищем;
• трудові методи, що регулюють трудові відносини всередині організації, а також зв’язки з державними органами

6. Механізм взаємодії методів, принципів та функцій менеджменту

Дві найважливіші категорії менеджменту – функції та методи – діалектично взаємопов’язані між собою.

• • • • • • • • • • • • • • • • • Основним завданням функцій менеджменту є формування методів менеджменту, тобто способів і прийомів впливу на працівників.
                                • Виникнення функцій менеджменту пов’язане з необхідністю забезпечення впливу на колективи працівників та окремих виконавців.
                                • Застосування конкретної функції менеджменту повинно закінчуватись розробкою певного методу впливу. Так, результатом планування, що здійснює планово-економічний відділ організації, є техніко-економічний план, який використовує керуюча система для впливу на керовану; результатом мотивації може бути розробка положення з преміювання працівників організації; за наслідками контролювання, готується наказ про усунення недоліків в технології виробництва, організації трудових процесів тощо.