Теоретичний матеріал до теми 10
2. Управління життєвим циклом продукту
Важливе завдання компанії - управління її продуктами на кожному з етапів їхнього життєвого циклу. Ми розглянемо роль менеджера продукту, на якого покладається відповідальність за його управління. Крім того, ви довідаєтеся про два підходи до управління продуктом протягом його життєвого циклу: видозміна продукту і видозміна ринку.
Роль менеджера продукту
Його іноді називають менеджером торговельної марки (або бренд-менеджером)-, він упорядковує маркетингові зусилля щодо тісно пов’язаних між собою продуктів або марок у межах однієї групи. Організацію маркетингу через менеджерів продуктів уперше застосувала у 1928 році корпорація Procter & Gamble. Компанії сфери послуг також починають запроваджувати таку систему управління. Кожен менеджер продукту стежить за управлінням певним продуктом на всіх етапах його життєвого циклу; деякі менеджери відповідають і за створення нових продуктів. До обов’язків менеджера входить складання і здійснення маркетингової програми для певної асортиментної групи, яка, у свою чергу, входить до річного маркетингового плану; затвердження текстів рекламних звернень; вибір засобів розповсюдження інформації й створення упакування.
Видозміна продукту
Видозміна (модифікація) продукту означає зміну характеристик продукту (приміром, певних функціональних параметрів) для збільшення його збуту і продовження терміну експлуатації.
Щоб змінити характеристики продукту й позиціювати його як оновлений, можна надати йому нових властивостей: розробити нову упаковку або принаймні збагатити новим запахом. Компанії, які виготовляють продовольчі товари, так само вдаються до видозміни продукту за рахунок нової упаковки.
Видозміна ринку
Стратегія видозміни (модифікації) ринку полягає в тому, що компанія прагне збільшити інтенсивність споживання свого продукту наявними споживачами, знайти для продукту нове застосування чи нових споживачів.
Залучення нових споживачів. Знаходження нових ринкових ніш.
Збільшення інтенсивності споживання. Стимулювання більш інтенсивного використання або споживання.
Створення нових сфер використання продукту. Виявлення нових сфер застосування наявних продуктів.
Перепозиціювання продукту. Часто компанії приймають рішення про перепозиціювання продукту чи товарної лінії з метою збільшення продажу. Перепозиціювання продукту передбачає зміну місця, яке він посідає у свідомості споживачів стосовно конкуруючих продуктів. Для перепозиціювання можна змінити один або кілька складників маркетингового комплексу.
Реакція на дії конкурентів. Однією з причин, що змушує компанію вдаватися до перепозиціювання, виступає стратегія конкурентів, яка не дозволяє компанії отримувати заплановані обсяги продалеу й утримувати чи збільшувати свою частку ринку.
Вихід на нові ринки. Перепозиціювання продукту дозволяє вивести його на нові ринки.
Відповідь на вимоги часу. Зміна смаків споживачів також змушує компанії здійснювати перепозиціювання своїх продуктів. Так, останнім часом споживачі почали звертати значну увагу на вміст вітамінів, мікроелементів та калорій у продуктах харчування, тому більшість виробників почали позиціювати свої продукти як такі, що корисні для здоров’я та мають дієтичні вигоди.
Зміна цінності своєї пропозиції. Компанія може здійснити перепозиціювання шляхом зміни споживчої цінності, яку вона надає своїм споживачам, збільшуючи або зменшуючи її. Збільшення цінності передбачає додавання цінності товару (або асортиментній групі) завдяки додатковим функціональним можливостям або використанню сировини та комплектуючих більш високої якості. Зменшення цінності передбачає зменшення кількості функціональних властивостей, зниження якості або ціни. Зменшення цінності часто відбувається за рахунок зменшення обсягу, тобто зменшення змісту упаковки без зміни розміру упаковки і збереження або збільшення ціни за упаковку. За використання такої практики компанії піддають критиці.