Конспект. Менеджмент груп та команд. Конфлікти в менеджменті

2. Характеристики груп та команд

До головних характеристик груп та команд належать:

Структура обов’язків -  набір визначених обов’язків та взаємозв’язки між цими обов’язками, що їх члени групи чи команди визнають та сприймають. Її можуть порушувати: невизначеність обов’язків, конфлікт обов’язків, непосильність виконання обов’язків.

Норми поведінки – стандарти поведінки, що їх групи або команди приймають для своїх членів.

Згуртованість – ступінь, до якого члени групи лояльні та віддані групі .

Неформальний лідер – особа, що виконує функції лідера, однак її права на це формально не є визначеними.