Управління міжособистісними взаєминами в колективі
Практичне завдання для самостійного опрацювання: Управління міжособистісними взаєминами в колективі
Мета: Навчитися діагностувати психологічний клімат, аналізувати групову динаміку та розробляти конкретні управлінські інтервенції для оптимізації міжособистісних взаємин у трудовому колективі.
Частина 1: Діагностика та аналіз (Рольова ситуація)
Ситуація: Уявіть, що Ви — HR-менеджер або керівник відділу інноваційних розробок (15 осіб), де останнім часом спостерігаються такі проблеми:
-
Низька згуртованість: Співробітники діляться на дві неформальні "кліки" (групи), які відкрито не конфліктують, але мінімально взаємодіють.
-
Проблема комунікації: Ідеї однієї групи часто ігноруються іншою, що гальмує інноваційний процес.
-
Високий рівень плинності: За останні пів року відділ покинуло двоє перспективних молодих спеціалістів, причиною звільнення вони назвали "некомфортну атмосферу".
Завдання:
-
Діагностика клімату: Визначте, які методи психологічної діагностики (мінімум 2) Ви б використали для точного визначення рівня згуртованості та причин конфліктної напруги. Обґрунтуйте Ваш вибір.
Частина 2: Розробка стратегії управління
На основі проведеної діагностики (Частина 1) розробіть покрокову стратегію для покращення взаємин.
-
Формування цілей: Сформулюйте 3 конкретні та вимірювані цілі для покращення міжособистісних взаємин на найближчі 3 місяці.
-
Вибір методів управління: Запропонуйте 3 конкретні управлінські інтервенції (заходи) для досягнення поставлених цілей. Ваші методи мають бути різними за характером:
-
Організаційний метод (наприклад, зміна структури, ротація).
-
Соціально-психологічний метод (наприклад, тренінг, тімбілдінг).
-
Індивідуально-коригувальний метод (наприклад, індивідуальна бесіда, коучинг).
-
Частина 3: Прогнозування та Рефлексія
-
Прогнозування ризиків: Визначте 2 психологічні ризики (наприклад, опір змінам, посилення конфлікту після тімбілдінгу), які можуть виникнути в результаті Ваших інтервенцій, і запропонуйте шляхи їх мінімізації.
-
Рефлексія: Поясніть, чому управління міжособистісними взаєминами є прямою функцією керівника, а не лише завданням HR-відділу, з точки зору теорії лідерства (наприклад, трансформаційного чи ситуативного).
Форма подання: Письмовий аналітичний звіт.